En Asiam Inspector estamos comprometidos con la mejora continua y la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, contamos con un procedimiento formal para gestionar de manera ordenada y transparente cualquier queja, apelación o petición relacionada con nuestros servicios de certificación e inspección.
Este documento describe el proceso que seguimos para:
Los clientes pueden presentar sus quejas, apelaciones u observaciones formales enviando un correo electrónico a comentarios@asiam-lat.com, o a cualquier otro correo corporativo de ASIAM del cual tengan conocimiento, siempre dentro de los plazos establecidos.
📄 Te invitamos a revisar el procedimiento completo para conocer cómo puedes ejercer tu derecho a presentar una queja, apelación o petición y qué puedes esperar de nuestra respuesta.
Los datos personales proporcionados a ASIAM para realizar el contacto, son tratados con confidencialidad acorde al numeral 5.8 TRATAMIENTO DE DATOS del documento
IC-02 Términos y condiciones.
Adicional, se cumple con lo estipulado en los siguientes estatutos gubernamentales:
Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, por la cual se dictaminan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Registro Oficial Suplemento Nº 459 del 26 de mayo de 2021 “Ley Orgánica de Protección de Datos Personales”.
• Registro Oficial Suplemento Nª 904 del 13 de noviembre de 2023 “Reglamento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales”.
